Gambaran pelaksanaan caring keperawatan pada pasien di instalasi gawat darurat RSUD Meuraxa Banda Aceh
DOI:
https://doi.org/10.54957/ijhs.v5i4.1507Kata Kunci:
Emergency Department, Nursing Caring, PatientAbstrak
Pelaksanaan caring dalam pelayanan keperawatan berperan penting dalam meningkatkan kualitas asuhan dan kepuasan pasien. Namun, beberapa penelitian terdahulu menunjukkan bahwa penerapan caring di Instalasi Gawat Darurat masih menghadapi berbagai kendala. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran pelaksanaan caring keperawatan pada pasien di Instalasi Gawat Darurat RSUD Meuraxa Banda Aceh. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan desain deskriptif, melibatkan 344 responden dan dipilih menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria inklusi. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner Gadar Caring Scale (GCS-46), yang terdiri dari tiga aspek utama, yaitu perilaku caring, lingkungan caring, dan administrasi caring. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas pasien (87,2%) menilai pelaksanaan caring keperawatan di IGD RSUD Meuraxa dalam kategori baik, dengan aspek perilaku caring sebesar 95,1%, lingkungan caring sebesar 83,1%, dan administrasi caring sebesar 87,5%. Hal ini mengindikasikan bahwa sebagian besar perawat telah menerapkan prinsip caring dalam pelayanan keperawatan, seperti interaksi dengan pasien, kebersihan lingkungan, serta administrasi. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa tingkat pelaksanaan caring keperawatan di IGD RSUD Meuraxa Banda Aceh tergolong baik, meskipun masih terdapat beberapa aspek yang perlu ditingkatkan. Oleh karena itu, disarankan agar rumah sakit terus meningkatkan pelatihan bagi perawat dalam aspek komunikasi terapeutik dan manajemen pelayanan untuk memastikan kepuasan dan kenyamanan pasien tetap optimal.
Referensi
Abdul Malik, F., Martono Diel, M., & Pratiwi, A. (2024). Hubungan Perilaku Caring Dan Respon Time Perawat Dengan Tingkat Kepuasan Pasien. Gudang Jurnal Ilmu Kesehatan, 196–200.
Adnan, Y., & Kahar, H. (2024). Efektivitas Perilaku Caring Perawat Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Puskesmas Wotu Effectiveness of Nursing Caring Behavior to The Satisfaction of Hospital Patients in Puskesmas Wotu. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 5(3), 88–95.
Ai, Y., Khalilur Rahman, M., Newaz, M. S., Gazi, M. A. I., Rahman, M. A., Mamun, A. Al, & Chen, X. (2022). Determinants of patients’ satisfaction and trust toward healthcare service environment in general practice clinics.
Aiken, L. H., Sermeus, W., Van Den Heede, K., Sloane, D. M., Busse, R., McKee, M., Bruyneel, L., Rafferty, A. M., Griffiths, P., Moreno-Casbas, M. T., Tishelman, C., Scott, A., Brzostek, T., Kinnunen, J., Schwendimann, R., Heinen, M., Zikos, D., Sjetne, I. S., Smith, H. L., & Kutney-Lee, A. (2012). Patient safety, satisfaction, and quality of hospital care: Cross sectional surveys of nurses and patients in 12 countries in Europe and the United States. BMJ (Online), 344(7851), 1–14.
Alikari, V., Gerogianni, G., Fradelos, E. C., Kelesi, M., Kaba, E., & Zyga, S. (2022). Perceptions of Caring Behaviors among Patients and Nurses. International Journal of Environmental Research
Amalia, S., Marlina, & Fithria. (2022). Relationship of Characteristics and Motivation of Nurses with Caring Behavior in Regional Public Hospital Aceh. International Journal of Nursing
Bull, C., Latimer, S., Crilly, J., Spain, D., & Gillespie, B. M. (2022). ‘I knew I’d be taken care of’: Exploring patient experiences in the Emergency Department. Journal of Advanced Nursing, 78(10), 3330–3344.
Firmansyah, C. S., Noprianty, R., & Karana, I. (2019). Perilaku Caring Perawat Berdasarkan Teori Jean Watson di Ruang Rawat Inap. Jurnal Kesehatan Vokasional, 4(1), 33.
Hayat, N., Sri Rahmadeni, A., & Marzuki. (2020). Hubungan Caring Perawat Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit Rumah Harapan Bunda Kota Batam. Jurnal Keperawatan surabaya
Hidayati, S., Itsna, I. N., Ratnaningsih, A., & Ni’mah, J. (2023). Penerapan Caring Perawat pada Pasien Emergency di Ruang UGD Rumah Sakit di Tegal. MAHESA: Malahayati Health Student
Ismaini, Y., & Mayasari, P. (2019). Stres kerja perawat dan perilaku caring pada pasien di Rumah Sakit Banda Aceh. Idea Nursing Journal, 10(3), 17–21.
Kartika, A. P. T., Firdaus, A. N. T., & Nugraha, M. E. (2024). Caring di Pelayanan Instalasi Gawat Darurat (IGD) dengan Kepuasan Keluarga Pasien. Jurnal Keperawatan Profesional (KEPO), 5(2), 224–234.
Kibret, H., Tadesse, B., Debella, A., Degefa, M., & Regassa, L. D. (2022). Level and predictors of nurse caring behaviors among nurses serving in inpatient departments in public hospitals in Harari region, eastern Ethiopia. BMC Nursing, 21(1).
Labrague, L. J., De los Santos, J. A. A., Tsaras, K., Galabay, J. R., Falguera, C. C., Rosales, R. A., & Firmo, C. N. (2020). The association of nurse caring behaviours on missed nursing care, adverse patient events and perceived quality of care: A cross-sectional study. Journal of Nursing Management, 28(8), 2257–2265.
Lariwu, C., Kumajas, S. S., & Didik, A. J. (2019). Hubungan Caring Perawat dengan Tingkat Kecemasan pada Pasien Preoperasi di Ruang Maria RSU Pancaran Kasih Manado. Journal of Community and Emergecy, 7, 88–100.
Liao, L., Zhang, F., Zhang, Y., Guan, C., Xu, G., Yuan, C., Yang, X., Huang, L., Wang, W., He, X., Xu, J., & Liu, Y. (2023). Nurse managers’ perceptions and experiences of caring behavior for clinical nurses: a multicenter survey. BMC Nursing, 22(1), 1–14.
Martiningsih, W., Winarni, S., & Alvarado, A. E. (2021). Nursing Profession, Caring and Discipline.
Mustamin, R., & Zaenal, Z. (2023). Reward and Decision Making Based on Nurses’ Perceptions with Nurses’ Caring Behavior. Jurnal Ilmiah Kesehatan Sandi Husada, 12(1), 262–268.
Nugraha, Moch. D., Puspanegara, A., Lastari, V. F., & Sintia, L. (2023). Hubungan pengetahuan caring dengan perilaku caring perawat pelaksana di ruang rawat inap rsu x. Journal of Midwifery Care, 3(02), 164–174.
Oluma, A., & Abadiga, M. (2020). Caring behavior and associated factors among nurses working in Jimma University specialized hospital, Oromia, Southwest Ethiopia, 2019. BMC Nursing, 19(1).
Pakaya, N., Sulemen, I., & Antu, M. (2022). Hubungan caring perawat dengan kepuasan pasien di ruangan ugd rumah sakit aloei saboe kota gorontalo. Journal Health & Science: Gorontalo Journal Health and Science Community, 6(3), 293–307.
Purniawati, W., Puja, I., Dewi, A., & Kamaryati, N. P. (2017). An overview of nurses caring behaviour toward patient in patient ward. Jurnal Riset Kesehatan Nasional.
Puspita, N., & Fatimah, M. (2022). Gambaran perilaku caring perawat di ruang igd dan icu rumah sakit umum daerah karawang. Jurnal keperawatan dan kebidanan.
Schwartz, S. E. O., Lowe, S. R., & Rhodes, J. E. (2012). Mentoring Relationships and Adolescent Self-Esteem. Prev Res, 19(2), 17–20.
Sofiatun, P., Widiyanto, P., & Nugroho, S. H. P. (2022). Hubungan Stres Kerja Perawat Dengan Perilaku Caring Di Rumah Sakit Umum Daerah Muntilan. Proceeding of The URECOL, 247–252.
Sugiyarto, Anggayuni, I., Ulun, A. Q., Permatasari, D. P., & Safitri, W. A. (2021). Perilaku Caring Perawat Dalam Menurunkan Tingkat Kecemasan Pada Keluarga Pasien Yang Di Rawat Di Intensive Care Unit (ICU). Jurnal Perawat Indonesia, 5(1), 629–640.
Susanti, T. Y., & Apriana, R. (2019). Perilaku caring perawat dan kepuasan pasien di rumah sakit.
Urzia, U., & Jannah, N. (2020). Persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat dirumah sakit. Jim FKep, iv (2).
Wiguna, & Iskandar. (2021). Sistem Administrasi Data Visum Pada Pendaftaran Instalasi Gawat Darurat di RSUD Cileungsi Berbasis Web Dengan Menggunakan Metode Waterfall. INFOTECH: Jurnal Informatika & Teknologi, 2(2), 72–84.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Liza Ananda, Hilman Syarif, Irfanita Nurhidayah
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
