Geliat Orang Tua Siswa Sekolah Internasional: Analisis Consumer Decision Making Process Sekolah Internasional di Bekasi
DOI:
https://doi.org/10.54957/jolas.v2i2.309Kata Kunci:
Perilaku Konsumen, Consumer Decision Making Process, CDMP, SekolahAbstrak
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis proses pengambilan keputusan orang tua siswa dalam memilih sekolah bagi anak-anaknya, khususnya sekolah internasional atau yang kini disebut sebagai sekolah SPK. Adapun sekolah yang menjadi objek penelitian adalah salah satu sekolah SPK yang terletak di kota Bekasi. Analisis dilakukan dengan menggunakan analisis consumer decision making process (CDMP) yang fokus pada proses pengambilan keputusan, meliputi: (1) pengenalan masalah (problem recognition); (2) pencarian informasi (information search); (3) evaluasi dan seleksi alternatif (alternative evaluation and selection); (4) pemilihan outlet dan pembelian (outlet selection purchase); dan (5) proses pasca pembelian (post purchase evaluation). Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif dengan melakukan wawancara terhadap orang tua siswa. Adapun tujuan analisis CDMP ini untuk memahami perilaku konsumen yang menjadi target pasar sekolah agar pemasaran sekolah menjadi efektif dan tepat sasaran.
Referensi
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2016). Digital Marketing: Strategy, Implementation, and Practice (Sixth Edition). Pearson.
Cotton, K., & Wikelund, K. R. (1989). Parent Involvement in Education. Educational Research and Improvement. Northwest Regional Educational Library.
Direktorat Jenderal Pendidikan Dasar dan Menengah. (2019). Satuan Pendidikan Kerjasama (SPK).
Escalas, J. E., & Bettman, J. R. (2003). You Are What They Eat: The Influence of Reference Groups on Consumers’ Connections to Brands. Journal of Consumer Psychology, 13(3).
Givord, P., & Suarez-Castillo M. (2021). What Makes a Good High School? Measuring School Effects beyond the Average. Economie et Statistique/Economics and Statistics, 29(45), 528–529.
Helmi, A. (2017). Pembagian Peran dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Keluarga. Prosiding Seminar Nasional Multidisiplin Ilmu & Call for Papers Unisbank Ke-3 .
Joko, B. S., Fajarini, C. D., Astuti, R., & Fransisca, R. (2020). Persepsi Masyarakat Terhadap Sekolah Yang Dianggap Favorit. Pusat Penelitian Kebijakan, Badan Penelitian dan Pengembangan dan Perbukuan, Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (Fifteenth edition). Pearson Education Limited.
Malhotra, N. K. (2020). Marketing Research: an Applied Orientation (Seventh Edition). Pearson Education Limited.
McRae, L. (2021). Parents Know Best: A Descriptive Study of the Assessing Parent Perceptions of School Fit Scale. Piedmont University.
Mothersbaugh, D. L., Hawkins, D. I., & Kleiser, S. B. (2020). Consumer Behavior (Fourteenth Edition). McGraw-Hill, Inc.
Payne, J., Bettman, J. R., & Johnson, E. J. (1991). Consumer decision making. Handbook of Consumer Behavior, 50–84.
Schueler, B. E., Capotosto, L., Bahena S., McIntyre, J., & Gehlbach H. (2014). Measuring Parent Perceptions of School Climate. American Psychological Association, 26(1), 314–320.
Schulz, H. M. (2015). Reference Group Influence in Consumer Role Rehearsal Narratives. Qualitative Market Research, 18(2).
Solomon, R. M. (2007). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being (7th Edition). Pearson International Edition.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2022 Anitya Wahdini, Wahyu T. Setyobudi
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
