Determinan Kepuasan Pengguna Instagram DJPPR Terhadap Informasi Savings Bond Ritel

Maman Suhendra; Dini Privea Prabawati; Sri Putri Siregar

doi:10.54957/jurnalku.v1i4.91

Penulis

Maman Suhendra Politeknik Keuangan Negara STAN
Dini Privea Prabawati Direktorat Jenderal Pengelolaan Pembiayaan dan Risiko, Kementerian Keuangan
Sri Putri Siregar Direktorat Jenderal Pengelolaan Pembiayaan dan Risiko, Kementerian Keuangan

DOI:

https://doi.org/10.54957/jurnalku.v1i4.91

Kata Kunci:

SBR, kualitas informasi, kualitas layanan, kualitas sistem

Abstrak

Peran pembiayaan anggaran APBN yang berasal dari SBN berdenominasi rupiah dari waktu ke waktu menjadi semakin penting. Hal ini terutama untuk memastikan kesinambungan fiskal di masa yang akan datang. Salah satu sumber penerimaan pembiayaan bagi SBN adalah SBR sebagai instrumen investasi bagi investor individu. Dengan potensi besaran yang relatif potensial serta animo generasi muda yang semakin meningkat, maka perluasan basis investor pada instrumen ini menjadi semakin strategis. Penguatan kualitas dan kapasitas online platform seperti Instagram oleh karenanya menjadi sangat relevan. Penelitian ini bertujuan untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna Instagram DJPPR dalam kerangka perluasan basis investor. Dengan menggunakan pendekatan partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) pada model yang diadaptasi dari DeLone & McLean IS Success Model, diketahui bahwa kepuasan pengguna Instagram DJPPR dipengaruhi oleh kualitas informasi & kualitas layanan, bukan oleh kualitas sistem.

Referensi

Almarashdeh, I. (2016). Sharing instructors experience of learning management system: A technology perspective of user satisfaction in distance learning course. Computers in Human Behavior, 63, 249–255. https://doi.org/10.1016/j.chb.2016.05.013

Balaban, I., Mu, E., & Divjak, B. (2013). Development of an electronic Portfolio system success model: An information systems approach. Computers and Education, 60(1), 396–411. https://doi.org/10.1016/j.compedu.2012.06.013

DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9–30. https://doi.org/10.1080/07421222.2003.11045748

Dwivedi, Y. K., Wade, M. R., & Schneberger, S. L. (2012). [Intergrated Series in Information Systems] Informations Systems Theory: Vol.28 ||The Updated DeLone and McLean Model of Information Systems Success. In Springer (Vol. 28, Issue May, p. 461). https://doi.org/10.1007/978-1-4419-6108-2_1

Fattah, A., & Setyadi, R. (2021). Determinants Effectiveness Information Technology Governance in Higher Education Institution ( HEI ) using partial least squares structural equation modeling approach ( PLS-SEM ) structural equation modeling approach ( PLS-SEM ). Journal of Physics: Conference Series. https://doi.org/10.1088/1742-6596/1807/1/012007

Hassanzadeh, A., Kanaani, F., & Elahi, S. (2012). A model for measuring e-learning systems success in universities. Expert Systems with Applications, 39(12), 10959–10966. https://doi.org/10.1016/j.eswa.2012.03.028

Mardiana, S., Tjakraatmadja, J. H., & Aprianingsih, A. (2015). Validating the Conceptual Model for Predicting Intention to Use as Part of Information System Success Model: The Case of an Indonesian Government Agency. Procedia Computer Science, 72, 353–360. https://doi.org/10.1016/j.procs.2015.12.150

Negara, V. P., & Pratomo, D. (2019). Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi Dan Kualitas Layanan Her Registrasi iGracias Terhadap Kepuasan Pengguna. JAF- Journal of Accounting and Finance, 1(01), 33. https://doi.org/10.25124/jaf.v1i01.903

Pai, F. Y., & Huang, K. I. (2011). Applying the Technology Acceptance Model to the introduction of healthcare information systems. Technological Forecasting and Social Change, 78(4), 650–660. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2010.11.007

Ridwan, D. (2021). SBN Ritel Memikat Investor Muda untuk Bantu Pemulihan Ekonomi Terdampak COVID-19. Kumparan.Com. https://kumparan.com/deni-ridwan/sbn-ritel-memikat-investor-muda-untuk-bantu-pemulihan-ekonomi-terdampak-covid-19-1v8PHd69NdC

Roky, H., & Meriouh, Y. Al. (2015). Evaluation by Users of an Industrial Information System (XPPS) Based on the DeLone and McLean Model for IS Success. Procedia Economics and Finance, 26(0), 903–913. https://doi.org/10.1016/s2212-5671(15)00903-x

Suryanto, V. (2020). Pembiayaan APBN 2021 Rp 1.006,4 triliun, pemerintah berupaya jaga rasio utang. Kontan.Co.Id. https://nasional.kontan.co.id/news/pembiayaan-apbn-2021-rp-10064-triliun-pemerintah-berupaya-jaga-rasio-utang

Willianti, C., & Oktavianti, R. (2019). Pengaruh Motif Penggunaan Media Sosial Instagram terhadap Kepuasan Konsumen (Studi pada Followers @pluffyschoice). Prologia, 3(1), 47. https://doi.org/10.24912/pr.v3i1.6205