Analisa Waktu Tunggu Pelayanan Resep Pasien Rawat Jalan Executive Di Instalasi Farmasi Rumah Sakit X Di Tangerang Periode September-November 2022
DOI:
https://doi.org/10.54957/ijhs.v3i1.409Kata Kunci:
Instalasi Farmasi, Racikan dan Non racikan, Waktu tungguAbstrak
Waktu tunggu salah satu faktor penilaian terhadap suatu proses kerja dari tenaga farmasi dalam melakukan pelayanan kefarmasian yang disesuaikan dengan situasi dan harapan pasien. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi pencapaian standar pelayanan minimal rumah sakit dengan jenis pelayanan farmasi mengenai waktu tunggu pelayanan resep rawat jalan racikan dan non racikan di instalasi farmasi executive Rumah Sakit X di Tangerang periode September-November 2022. Metode penelitian dilakukan secara deskriptif kuantitatif, pengambilan sampel secara random sampling total populasi 17.934 resep dengan sampel yang didapat menggunakan rumus slovin, bulan September 346 sampel (170 non racikan 176 racikan) Oktober 386 sampel (194 non racikan 192 racikan) November 370 sampel (189 non racikan 181 racikan). Rata-rata waktu tunggu bulan September 10 menit 42 detik (non racikan) 17 menit 24 detik (racikan) Oktober 10 menit 42 detik (non racikan) 19 menit 57 detik (racikan) November 11 menit 40 detik (non racikan) 23 menit 27 detik (racikan). Persentase pencapaian pelayanan bulan September non racikan 62,35% racikan 78,98% Oktober non racikan 64,44% racikan 69,79% dan November non racikan 56,08% racikan 56,35%. Kesimpulan dari penelitian ini adalah pelayanan resep non racikan dan racikan belum memenuhi standar pencapaian, standar pencapain yang ditetapkan adalah 100% standar pelayanan minimal yang ditetapkan di Instalasi Farmasi executive RS X di Tangerang maksimal 10 menit resep non racikan maksimal 20 menit resep racikan.
Referensi
Ayuningtyas. (2012). Analisis Waktu tunggu pelayanan resep pasien Umum di Depo Farmasi Rawat Jalan RS Karya Bhakti Tahun 2011.Tesis FKM, UI. Analisis Waktu Tunggu Pelayanan Resep Pasien Umum Di Depo Farmasi Rawat Jalan RAyuningtyas, P. 2012. S Karya Bhakti Tahun 2011. Tesis, FKM, Universitas Indonesia.
Hidayah, H., Amal, S., & Hana Herdiani, N. (2021). Evaluasi Standar Pelayanan Minimal Kategori Waktu Tunggu Pelayanan Resep di Rumah Sakit ’X’ Karawang. Majalah Farmasetika, 6(Suppl 1), 42. https://doi.org/10.24198/mfarmasetika.v6i0.36674
Menkes RI. (2008). Kepmenkes RI No.129/Menkes/SK/II/2008 Tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit.
Nanditya Ika F, et al, 2016. (2016). Penyebab dan Solusi Lama Waktu Tunggu Pelayanan Obat di Instalasi Farmasi Rawat Jalan Rumah Sakit. Jurnal Kedokteran Brawijaya, 29(3), 245–251. https://doi.org/10.21776/ub.jkb.2016.029.03.2
Nurjanah, et al, 2016. (2016). Hubungan Antara Waktu Tunggu pelayanan resep dengan Kepuasan pasien di Apotek Pelengkap Kimia Farma BLU Prof. DR. R.D. Kandou Manado. Ilmiah Farmasi, 5(1), 362–370.
Reslina, I., Pameswari, P., & Nisa, R. A. (2021). Analisis Kualitatif Waktu Tunggu Pelayanan Resep pada Pasien BPJS di Instalasi Farmasi RSUP Dr. M. Djamil Padang. Jurnal Akademi Farmasi Prayoga, 6(1), 20–28.
Rumah, D. I., Hermina, S., & Pengantar, K. (2021). Pedoman Pelayanan Instalasi Farmasi Rumah Sakit Hermina Tangerang. Hhhhh.
Yudhistira, S. (2019). Gambaran resep elektronik terhadap waktu tunggu obat jadi pada instalasi farmasi rawat jalan di rumah sakit x surabaya periode 20-27 2019. 1(1), 34–43.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2023 Sulastri Sulastri, Milda Rianty Lakoan
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
