Pemantauan Ketercapaian Waktu Pelayanan Obat Racikan Terhadap Standar Waktu Pengerjaan Obat Racikan Di Instalasi Farmasi Rumah Sakit X Kemayoran Jakarta Pusat

Abstrak

Pelayanan resep rawat jalan dibagi menjadi dua yaitu pelayanan obat non racikan dan obat racikan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui lama waktu pelayanan obat racikan berdasarkan tahapan-tahapan pengerjaan obat racikan dan faktor-faktor yang mempengaruhinya dengan metode kuantitatif deskriptif. Berdasarkan hasil indikator mutu kecepatan pelayanan resep obat racikan di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Umum Rumah Sakit X Kemayoran Jakarta Pusat, data bulan November 2022 dengan total sampel 83 resep diperoleh 49 resep tidak tercapai dengan persentase 59,04% dan lama waktu pengerjaan obat racikan antara 22 – 53 menit. Pada penelitian ini diperoleh hasil pencapaian pengerjaan resep obat racikan dari 99 sampel resep terdiri dari 17 resep yang pengerjaan ≤ 20 menit dengan persentase 17,17% dan 82 resep yang pengerjaannya ≥ 20 menit dengan persentase 82,83% dan rata-rata waktu tunggu pelayanan obat racikan 33 menit 20 detik. Perolehan waktu tunggu pelayanan obat racikan minimal 7 menit dan waktu tunggu pelayanan maksimal 64 menit. Disamping jumlah sub resep racikan , tingginya kontribusi jeda waktu pelayanan obat racikan pada tahapan yang satu ke tahapan yang lainnya, juga menjadi faktor yang berpengaruh terhadap pelayanan obat racikan, hal ini dikarenakan belum efektif dan efisien pelaksanaan alur pelayanan obat racikan pasien rawat jalan dari sisi SDM dan Sarana.